의회에바란다
| 대중교통 요금 과다징수에 관한 건의 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 작성자 | 김○○ | 작성일 | 2014-11-14 | 조회수 | 641 |
|
몇달전 SBS 뉴스에 대중교통 요금 과다 징수에 대한 기사가 있었습니다.
신용카드 또는 교통카드로 요금결재시 eb card사의 전산 오류로 요금이 과다하게 부과된다고 하더라고요. 어쨌든 시민들은 일일이 카드에 얼마가 찍히는지 확인하기가 쉽지 않겠죠. 공무원들의 관리부실과 eb카드사의 부당 수익창출이겠죠. 제가 문제 제기 하고 싶은것은 전산오류가 잘못된것이 아니라 문제가 발생됐으면 다시는 문제 생기지 않도록 시정하면 되는데 아직도 개선이 안되고 있다는게 문제입니다. 저는 고양경찰서에서 화정역까지 마을버스 60번, 65번(대림교통)과 11번,12번(행주교통)중에 하나를 타고 출근합니다. 그리고 다시 지하철로 환승하여 화정역에서 서울 고속버스터미널역 까지 갑니다. 그런데 대림교통을 이용하면 지하철 개찰구에서 400원이 찍히고 행주교통을 이용하면 500원이 찍힙니다. 행주교통이 100원 더 부과되는거죠.(대림교통, 행주교통 모두 마을버스) 그래서 서울메트로에 문의했더니 지하철쪽에서는 문제가 없고 버스회사에 문의하라고 하더라구요 행주교통에 문의했더니 자기들은 모르고 eb 카드사에 직접 문의하라고 하더라구요. 너무 번거로와서 eb카드사에 문의하지 않고 고양시청 교통과에 문의했더니 1달이 넘도록 답변이 없어서 다시 직접 연락했습니다. 담당자는 알았다고 그재서야 처리하겠다고 하더군요.(참고로 제기 원하는 것은 요금 과다징수에 대해서 환불이 아니라 잘못된 시스템 시정뿐입니다.) 그러나 10일 이상이 흘러도 여전히 요금은 과다징수가 되고 있더라구요.(11/13일 확인) 도대체 공무원들 일을 하는 것인지 궁금합니다. 민원을 넣어도 처리는 안되고 있고 답답합니다. 그냥 만만한 시민들만 봉인것 같습니다. 많은일로 바쁘시겠지만 시의회에서 관리감독 부탁드립니다. 감사합니다. |
|||||
| 답변드립니다 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 작성자 | 고○○○○ | ||||
|
1. 안녕하십니까. 김용대님 가정에 건강과 행복이 넘쳐나길 바라며, 우리 시정에 깊은 관심과 좋은 의견 주셔서 진심으로 감사드립니다. 2. 김용대님께서 대중교통 이용시 마을버스 동일 노선에 대하여 요금이 과다징수 되는 사항에 대하여 답변 드리겠습니다. 가. 수도권통합요금제가 시행되면서 이비 카드에서 버스내 부착된 단말기와 버스 요금(환승 미처리, 요금 환불 등)에 관한 민원사항을 접수받아 처리하고 있습니다. 행주교통에서 운행하는 노선버스(011번, 012번)가 대림교통에서 운행하는 065번 노선버스와 한진교통에서 운행하는 060번 노선버스보다 요금이 100원 더 발생하는 사항에 대하여 이비카드(☎1644-0006)에 통보하여 원인을 파악하고 조치할수 있도록 하였기에 알려드립니다. 나. 또한, 행주교통에서 운행하는 노선버스에 이비카드에서 제공하는 기존 단말기를 정상적인 단말기로 교체하여 줄 것을 요청하도록 해당업체에 지시하여 시민의 대중교통 이용에 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 3. 다시 한 번, 우리시 교통 분야에 많은 관심을 가지고 소중한 의견을 주신데 대해 깊은 감사를 드리며, 기타 궁금하신 사항은 대중교통과(교통지도팀, 박홍근 ☏031-8075-2945)로 연락하여 주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다. |
|||||
| 다음글 | 제9대 서울시의회의 333 바꾸기 캠페인을 보며 고양시의회에서도 벤치마킹이 필요할것 같습니다. |
|---|---|
| 이전글 | 의미 있는 미술전시회가 있어 알려드리고자 합니다. |
